Kursus Pengurusan Konflik

Hari ni, aku menghadiri kursus "pengurusan konflik" dari 8.30 pagi asmpai 1.00 tengahari. konflik tu apa ye????????? konflik berlaku apabila berlakunya perlencongan kepentingan, objektif ataupun keutamaan. Boleh juga dikatakan perbezaan atauapun ketidaksesuaian..
Dalam kursus ni apa yang aku pelajari ialah jika ada konflik gunakan teknik S, T, L, C

Apa STLC tu?????

S = STOP - maknanya jika nak berlaku setiap konflik atau ketidaksesuaian sesuatu
T = THINK - fikir dulu sebelum sesuatu tindakan ataupun percakapan
L = LISTEN - kita patut dengar dulu sebelum berkata2 sesuatu (jangan cepat melatah)
C = COMMUNICATE - apa yang adalah komunikasi yang berkesan. Kalau tak ada
kesefahaman ataupun salah dengaq, nanti salah tafsiran kan... Lagi satu, Allah bagi kita mulut untuk menyampaikan perkara yang baik... bukan untuk menyampai berita yang kita tak [pasti kebenarannya...

Walau apa-apa pun, yang BAIK kita jadikan TAULADAN, yang BURUK kita jadikan SEMPADAN.